1. Pour une pensée locale augmentée

L’intelligence collective est partout : on ne cherchera pas où elle « gît » comme le pétrole, mais comment  la susciter,  la faire jaillir et la valoriser.

Quelles approches:  individuelles ou collectives  ? accompagnées ou autoportées ?  live ou online ? présentielles ou digitales ? Elles sont complémentaires et différentielles. Surtout ne pas se couper du terrain, ne pas succomber à l’illusion du « pan digital »

Allier la force performative de la parole présentielle à la puissance décuplée de la parole digitale

2. Croiser les regards, confronter les expériences pour aller plus loin, pour dépasser les non dits et les censures

Une logique éprouvée depuis 10 ans dans divers secteurs de l’action publique, via un outil simple : le forum local ou citoyen. Une journée d’échanges croisés et de débat entre usagers et professionnels d’un établissement, un quartier, un dispositif, un lieu d’accueil, ou entre clients et commerciaux.

Oser le débat, dans un forum facial ou digital, réel ou virtuel.

Une logique de regards croisés qui s’impose, quel que soit le médium, live ou online.

Croiser les perceptions et les expériences, et croiser les méthodes.

3. Défendre l’expertise de l’expérience, la pensée décentralisée, enracinée, réelle

L’expertise vient de l’expérience : l’expertus est celui qui est allé au bout de l’expérience ; l’expérience vient des gens, du terrain, du local. Habiter un quartier depuis 20 ans, avoir connu plusieurs prisons ou centres d’hébergement, bénéficié de multiples dispositifs d’aides, reçu des milliers de clients ou d’usagers, c’est une expertise 

Là aussi il faut défendre le « droit du sol » contre la pensée « hors sol », centralisée, conceptuelle, déconnectée.

Réinventer l’idéal stoïcien des « citoyens du monde »

4. Echanger, participer pour une ambition de SANTE PUBLIQUE

Toutes les techniques d’animation et d’expression, plus ou moins  induites et accompagnées, n’ont de sens que si elles poursuivent le même but : le bien-être des personnes, l’amélioration de leur santé physique et mentale, l’accompagnement des personnes défavorisées.. et favorisées, la valorisation des initiatives personnelles, la prise en compte des relations entre les personnes comme une variable essentielle, la participation des salariés dans l’entreprise et des citoyens dans la société.

Un pari, une ambition mais aussi une nécessité dans une société anguleuse, cloisonnée, anxiogène mais aussi créative et résiliente.

Aucune entreprise, collectivité, administration ou association ne peut viser une performance durable sans veiller constamment au bien être des personnes qui travaillent pour elles, à la qualité des relations qu’elles entretiennent, à la force de la participation qu’elles permettent.

Santé, social et économique sont liés.

La santé publique est l’affaire de tous, pas seulement de l’Etat.

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VALEURS

 

EXPERIENCES

Domaines d’intervention

• participation citoyenne (débats publics, forums citoyens, plateformes, laboratoires d’innovation sociale), participation des usagers en situation difficile (handicap, précarité, toxicomanie, incarcération) : Forums locaux participatifs dans les champs de l’insertion sociale, le handicap, la détention, la santé, l’accueil du public.
• Impact du digital sur le management, les RH et l’organisation; mise en place du télétravail et du flex office
• accompagnement du changement dans le secteur de la santé, de la qualité de vie au travail
• gestion de crise (conflits, ruptures, perte de confiance)
• Formation (prévention des RPS, management présentiel et à distance, design thinking)

Exemples d’interventions :

• Expérimenter de nouvelles formes de participation citoyenne au sein d’un laboratoire d’innovation sociale   dans les Hauts de France et en PACA
• Conduire une vaste démarche de bilan participatif de la réalité des droits des usagers après les lois 2002 en Aquitaine (démarche « Esprit des lois »)
• aider des sans abri ou des détenus à intervenir publiquement dans une conférence de consensus
• donner la parole à ceux qui ne la prennent jamais  : personnes en souffrance psychique, toxicomanes, migrants ou simples citoyens  cassés par la vie
• aider les directeurs d’établissements sociaux et médico-sociaux à réaliser leur évaluation interne, leur projet d’établissement sans en faire un exercice obligé
• permettre à l’ensemble des cadres d’un grand groupe bancaire de s’exprimer librement sur des sujets délicats, voire polémiques
• inciter les managers d’un grand groupe bancaire à travailler collectivement sur leurs modes relationnels en entreprise et à résoudre ensemble des problèmes de management complexes
• former au management des responsables réticents à ces pratiques (collectivités, service de santé au travail, associations)
• analyser les causes latentes et explicites d’un conflit social inattendu (mutuelle, industrie automobile)
• mieux informer sur la prévention des risques psycho sociaux les managers souvent déboussolés
• aider une grande institution publique à analyser les relations d’une grande administration avec ses usagers
• imaginer les enjeux des managers de demain dans un univers digital déboussolant
• gérer des situations de crise et de blocage
• animer des groupes d’experts sur des grands sujets sociétaux (alimentation, intelligence artificielle, cannabis thérapeutique, relation homme-animal..)
• aider une banque à mettre en place de nouvelles méthodes de travail en mode hybride (présentiel / distanciel) et flex office

PARUTIONS

Sur la participation des usagers : un ouvrage collectif puis individuel

 

IDENTITE

ENS Ulm, Agrégation lettres classiques, DEA philosophie (1988)
2 ans chez l’Oréal, 10 ans en sociétés d’études et de conseil; indépendant depuis 20 ans

06 11 71 64 01
dgiroud75@gmail.com

 

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